A instituição de ensino superior a que pertenço decidiu criar um Gabinete de Avaliação e Qualidade, a fim de implementar alguns procedimentos e práticas nesta área. A Agência de Avaliação e Acreditação do Ensino Superior tem definidas algumas directrizes sobre as normas a respeitar nestes processos?

A Agência preparou e difundiu em 2010 um estudo sobre esta matéria, disponível on-line, onde se inclui um conjunto de referenciais para os sistemas internos de garantia da qualidade que poderá auxiliar e orientar as instituições de ensino superior na concepção e desenvolvimento dos seus sistemas de qualidade. Em Julho de 2011 foi aprovado e difundido o Manual para o Processo de Auditoria Institucional, que incidirá sobre os sistemas internos de garantia da qualidade nas Instituições de Ensino Superior, em que, para além dos referidos referenciais, se especificam as áreas e critérios de análise a adoptar no processo de auditoria institucional.